Pour la télé-assistance, nous utilisons TeamViewer QuickSupport
Il s'agit d'un logiciel très simple, utilisable sans installation.
Cette solution nous permet de prendre très rapidement le contrôle de votre machine pour résoudre vos soucis (dans le cadre notre support technique) ou faire de la formation, installation, configuration, etc.
Note : n'ayez crainte pour la sécurité de votre ordinateur, nous (ou d'autres) ne pouvons pas accéder à votre machine sans votre consentement. Et effet, c'est vous qui lancez l'application, qui nous indiquez votre identifiant et votre mot de passe qui change à chaque utilisation. Donc aucun contrôle à distance sans ces manipulations faites par vous.
MacOS
Windows
Outils complémentaires
PDF Creator
Sur PC Windows, KinTPV (jusqu'à sa version 8 incluse) utilise l'outil PDFCreator en version 1.7 UNIQUEMENT pour générer des documents PDF.
Télécharger PDFCreator 1.7.3